お問い合わせ
Qudoをご利用いただきありがとうございます。
ツールの利用中に問題が発生した場合や、サイトの機能・プライバシー保護・コンテンツについてのご要望がございましたら、下記の方法でご連絡ください。
連絡先
- サイト名
- Qudo
- サイトURL
- https://www.qudo.cc
- メールアドレス
- xuejiazhi@gmail.com
- 所在地
- 中国広東省深圳市
- 対応言語
- 中国語、英語
問題をより迅速に処理するため、メールの件名に種別を明記してください。例:
- [ツール問題] PDF透かしでファイルを処理できない
- [機能要望] PDFトリミング機能の追加
- [プライバシー] 個人情報の照会または削除
- [著作権] ページコンテンツの著作権に関するご連絡
- [セキュリティ] サイトの脆弱性報告
ツールの不具合・エラー報告
ツールが正常に動作しない場合は、できるだけ以下の情報をメールに記してください:
- ツール名とページURL
- ブラウザ名とバージョン
- PCまたはスマートフォンのOS
- 問題が発生した具体的な手順
- ページに表示されたエラーメッセージ
- 機密情報を含まないスクリーンショット
- ファイル形式と概算のサイズ
パスワード、身分証明書、銀行カード情報、APIキー、営業秘密その他の機密内容を含むファイルをメールで送らないでください。
「ローカル処理」と表示されているQudoツールのほとんどは、ブラウザ内で直接ファイルを処理します。ローカルツールで処理したファイルを、当社が閲覧または復元することは通常できません。
機能のご要望
Qudoに新しいツールの追加や既存機能の改善をご希望の場合は、以下をお聞かせください:
- 解決したい問題
- 期待する操作フロー
- よく使うファイル形式
- 一括処理が必要かどうか
- ブラウザ内で完全にローカル動作すべきかどうか
実際の需要、ブラウザ互換性、プライバシーリスク、開発コストを踏まえて評価しますが、すべてのご要望の実装をお約束するものではありません。
プライバシー・データに関するご依頼
適用法で定められたデータに関する権利を行使ご希望の場合は、以下の内容でメールをお送りください:
- 個人情報が処理されているかの照会
- 個人情報へのアクセスまたは訂正の請求
- 関連する個人情報の削除の請求
- 既に与えた同意の撤回
- 特定のデータ処理への反対または制限
- Cookieや広告設定に関するご相談
メールの件名に下記をご使用ください:
[プライバシー] 具体的なご依頼内容
他人による装いを防ぐため、合理的な方法で請求者の本人確認を行う必要があります。身分証明書を自発的に送付しないでください。必要な場合には明確にお伝えし、安全な提出方法をご案内します。
著作権・侵害に関する通知
Qudoのコンテンツがあなたの正当な権利を侵害していると考える場合は、以下をご提供ください:
- 権利者氏名または組織名
- 苦情対象ページの完全なURL
- 侵害疑いコンテンツの具体的な説明
- あなたが権利を有することを示す説明
- 回答用の連絡先情報
- 当社に期待する合理的な措置
完全な情報を受け取り次第確認し、必要に応じて修正、アクセス制限、コンテンツ削除などの措置を講じます。
セキュリティ脆弱性の報告
Qudoにセキュリティ上の脆弱性を発見した場合は、メールでご連絡のうえ、件名に明記してください:
[セキュリティ] 脆弱性の種類または概要
以下の行為は避けてください:
- 他のユーザーデータへのアクセス、ダウンロード、拡散
- サイトの破壊や通常の利用者への影響
- 大規模な自動化攻撃
- 未修正の脆弱性の詳細の公開
- 脆弱性を利用した違法行為
合理的な範囲で報告を確認します。事前に書面での合意がない限り、現在バグバウンティや報酬は提供していません。
回答までの期間
通常、メール受信後3〜7営業日以内にご回答するよう努めています。複雑なプライバシー、著作権、技術的な問題はそれ以上時間がかかる場合があります。
処理効率に影響するため、同じ内容の再送信はお控えください。